하나카드 해지 방법, 전화번호, 고객센터 상담사 빠른 연결

안녕하세요. 신용카드 전문 블로거 곧미남 씽씽입니다.

오늘은 하나카드 해지 방법, 전화번호, 고객센터 상담사 빠른 연결이라는 주제로 블로그를 작성하겠습니다. 전에도 말씀드렸지만, 카드 회사에서는 보통은 카드 탈회(해지)를 찾기 힘들게 메뉴를 구축해 놓습니다. 상담사 연결을 하면 탈회방어라는 업무가 있을 정도록 방어에 적극적으로 임하기 때문입니다. 오늘은 하나카드 해지 방법, 전화번호, 고객센터 상담사 빠른 연결에 대해서 알아보겠습니다.

 

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하나카드 해지 방법

 

 

1. 하나카드 해지 방법

먼저 하나카드 앱을 이용하여 간단하게 해지를 할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.(로그인필요) 다만, 이 방법은 전체카드 해지는 안되고, 일부카드 해지밖에 안 됩니다. 그 이유에 대해서 밑에서 설명드리겠습니다.

하나카드 앱을 통한 해지방법 1단계

● 위 2가지 방법 중 1가지로 선택을 해서 '카드관리'메뉴를 찾으면 됩니다. (좌측) 하단에서 마이를 클릭을 하고 중간에 탈회를 하려고 하는 카드에서 '카드관리'메뉴를 선택을 합니다(마이> 카드관리).  (우측) 하단의 전체메뉴를 클릭하고 중간에 내 카드를 눌리고 상세메뉴에서 내 카드관리를 클릭을 합니다.(전체> 내 카드> 내 카드관리)

 

카드관리에서 카드해지를 눌립니다.

● 카드관리 메뉴를 들어오게 되면 하단에 카드해지 메뉴가 있습니다. 그 메뉴를 클릭을 하고 다음 단계로 넘어갑니다.

 

위 5가지 중 1가지로 본인인증 진행

● 카드 해지 전 본인인증을 진행을 해야 합니다. 요즘 공인인증서를 모두 들고 다니지는 않습니다. 간단하게 토스, 네이버, PASS 등으로 휴대폰 인증 한번 진행하시면 됩니다. 인증 후 바로 해지가 완료가 되었다는 문구가 확인이 되면, 해지가 완료된 것입니다. 다만, 최종카드(마지막 남은 카드)를 해지를 할 경우에는 하단과 같은 알림이 표시가 됩니다.

 

1개 카드만 남은 상태에서 해지 시 알림 화면

● 마지막 남은 1장의 카드를 해지를 할 경우 '해지할 카드가 없습니다' 당사 고객센터로 해지 신청을 하라고 나옵니다. 실제로 홈페이지/APP에서 최종카드를 탈회할 방법은 없습니다. 무조건 고객센터 상담사 통해서만 가능합니다.

● 보통 카드사들은 이렇게 최종 카드를 해지를 할 경우 연회비, 잔여포인트 등 안내를 위하여 고객센터 상담사를 통해서만 해지를 할 수 있도록 시스템을 설정을 해놓습니다. 안내할 사항도 있지만, 해지 방어도 진행하는 점 참고 바랍니다. 고객센터 즉시 연결 방법은 하단과 같습니다.

 

 

 

2. 하나카드 고객센터 상담사 빠른 연결 / 전화번호

● 하나카드 고객센터 전화번호는 ☎ 1800-1111번입니다. 하나카드에 등록이 된 휴대폰 번호로 전화를 경우에는 위 대표번호로 전화를 걸고 ARS가 연결이 되면 처음에 1번(개인회원) 그리고 0번(상담사 연결)으로 빠르게 상담사를 연결할 수 있습니다. (1800-1111 > 1번 > 0번)

● 주의해야 할 점은 최종카드 해지(탈회)는 상담사를 통해서 진행이 되며, 평일 09~18시 사이에만 통화가 가능합니다. 고객센터 특성상 월~화요일에는 전화가 많이 밀립니다. 되도록이면 수~금요일 오후 늦은 시간에 하시길 추천드립니다.

 

 

지금까지 하나카드 해지 방법, 전화번호, 고객센터 상담사 빠른 연결 주제로 블로그를 작성했습니다. 하나카드도 다른 카드사와 마찬가지로 최종카드를 탈회(해지)를 할 경우 고객센터 상담사를 통해서만 해지가 가능합니다. 통화가능한 시간은 평일 09시~18시 사이만 가능한 점 참고드립니다. 추가로 궁금한 내용이 있다면 댓글로 부탁드립니다. 감사합니다.