농협 체크카드 분실신고와 재발급 방법 (고객센터 상담사 즉시 연결 포함)

안녕하세요.

신용카드 전문 블로거 곧미남 씽씽입니다. 지난번에 농협카드 분실신고, 재발급에 대한 글을 작성은 했는데 체크카드만 따로 해달라는 분들의 요청이 있어 글을 작성합니다. 오늘은 농협 체크카드 분실신고와 재발급 (고객센터 상담사 즉시 연결포함)  방법에 대해서 공유드립니다.

 

[목차여기]

 

서론

농협 체크카드를 분실하였을 경우 가장 먼저 취해야 하는 방법은 분실신고를 하는 것입니다. 분실신고 후 제 3자가 카드를 도용하여 사용하는 것을 막아야 합니다. 다만, 평소에 농협 체크카드 관리를 철저하게 하신 분들이라도 막상 잃어버리게 되는 경우 당황하여 신고가 늦어지게 됩니다. 오늘은 그런 사고를 방지하기 위해 농협 체크카드 분실신고와 재발급을 빠르게 할 수 있는 방법과 고객센터 상담사 즉시 연결 하는 방법까지 추가로 공유드리겠습니다.

 

농협 체크카드 분실신고와 재발급

1. 농협 체크카드 분실신고와 재발급 방법

● 먼저 신용카드와 체크카드 신고 방법의 차이는 없고 동일합니다. 다만, 농협 체크카드 분실신고와 재발급 시 신용카드와 다른 사안이 있기 때문에 다시 한번 공유하겠습니다. 

● 먼저 농협 체크카드 분실신고와 재발급 가능한 방법을 나열을 해드리겠습니다. 1) 농협카드 고객센터 상담사, 2) ARS(음성, 디지털), 3) 홈페이지/APP, 4) 농협 영업점 총 4가지 경로가 있습니다. 그중에 가장 쉽고 빠른 순으로 설명을 하자면 고객센터 상담사 > 농협 영업점 > 홈페이지/APP > ARS 순입니다. 농협 영업점은 09 시 ~16시 사이에 방문해야 하는 점 참고 부탁드리며, 농협카드 APP과 디지털 ARS를 통한 농협 체크카드 분실신고 및 재발급 상세 내용은 다음과 같습니다.

 

1-1. 농협카드 APP을 통한 농협 체크카드 분실신고와 재발급

하단의 그림은 농협카드 APP을 통해서 분실신고와 재발급을 신청한 화면입니다. 밑에 방법은 기본적으로 '로그인'이 필요합니다. 농협카드 앱 로그인 시 휴대폰 인증, 카드인증, NH PAY 인증 등 다양한 방법으로 로그인이 가능합니다.

APP에서 농협 체크카드 분실신고, 재발급 방법

● (좌측그림) 전체메뉴를 클릭을 하고 상단의 고객센터로 들어오시게 되면 분실신고/재발급을 할 수 있는 화면이 나옵니다. 저기에서 2번은 분실신고와 분실신고된 카드를 재발급을 하는 것이고, 3번 훼손카드 재발급은 카드 분실신고 없이 단순하게 농협 체크카드가 훼손이 되었을 경우에 재발급 신청을 하는 것입니다. (우측그림) 카드를 선택을 하고 분실신고를 하거나 혹은 재발급을 신청하면 됩니다. 각 신청 시 주의사항에 대해서는 정리해서 하단에 기재를 하겠습니다.

 

APP에서 분실신고 시 최종화면

● 농협카드 APP에서 분실신고 시 카드를 선택 후 '분실일자'와 '분실장소' 그리고 '연락처' 3가지를 간략하게 기재 후 분실신고를 진행하게 됩니다. 참고로 분실해지 시에는 잃어버렸던 카드와 신분증이 필요합니다.

 

1-2.  ARS(음성, 디지털)를 통한 농협 체크카드 분실신고와 재발급

● 먼저 음성 ARS를 통한 분실신고는 1644-4000번으로 연락 후 1번 그리고 1번을 입력을 하게 되면 상담사 연결 없이, ARS를 통해서 분실신고를 진행할 수 있습니다. 재발급은 음성 ARS로 신청할 수 있는 방법은 없습니다.

● 최근 각 카드회사들은 과거의 음성 ARS 보다 상담사 연결 없이 직관적으로 디지털 ARS를 통해 업무처리를 할 수 있게 개발을 하였습니다. 음성 ARS의 불편한 점과 APP 설치의 불필요함을 없애기 위해서 디지털 ARS를 실행 중입니다. 1644-4000번으로 대표 번호로 연락을 하게 되면 처음에 보는 화면도 음성 ARS가 아닌 디지털 ARS입니다. 여기에서도 농협 체크카드 분실신고와 재발급이 가능합니다.

디지털 ARS에서 분실신고와 재발급

●  (좌측그림) 가장 먼저 보게 되는 화면입니다. 여기에서 좌측상단에 있는 '분실신고'를 클릭을 하게 되면, 내가 소지한 카드 목록이 보이며, 바로 분실신고가 가능하도록  화면이 연동됩니다. 농협카드 APP과 마찬가지로 분실일, 분실장소, 연락처 기재 후 즉시 분실신고가 가능하도록 합니다.

● (우측그림) 전체메뉴를 클릭을 하게 되면 우측에 있는 메뉴들이 나옵니다. 여기에서 고객센터 > 카드분실신고로 들어오게 되면 분실신고와 분실 재발급이 가능합니다. 다만, 디지털 ARS에서는 훼손 재발급이 되지 않는 점은 참고 부탁드립니다. 분실 재발급과 훼손 재발급에 대한 개념이 궁금하다면 밑에 링크를 통해서 추가로 확인 부탁드립니다.

카드 재발급 종류와 갱신발급에 대해서 알아보자!

카드 재발급과 갱신발급에 대해서 알아보자!

 

 

2. 농협 체크카드 고객센터 상담사 즉시 연결

● (음성 ARS 기준) 1644-4000번으로 연락 후 2번> 1번> 비밀번호 4자리> 0번 순으로 입력을 하시면 상담사로 즉시 연결 됩니다. 2번 (개인회원) > 1번 ( ㅇㅇㅇ 회원 본인 맞는지) > 카드 비밀번호 4자리 > 0번 (상담사 연결) 순입니다. 09~18시 정상시간에 연결하는 코드이고 휴일 또는 야간 시간에는 대표번호 연결 후 분실(1번)로 인입 후 (0번) 상담사 연결 입력 하시면 됩니다.

 

 

3. 농협 체크카드 분실신고와 재발급 시 주의사항

● 신고 시 보유한 카드가 여러장이라면, 어떤 카드를 분실신고를 해야 하는지 정확히 알고 하셔야 합니다. 잘모른다면 전체 카드를 분실신고 하시길 추천 드립니다.

● 농협 체크카드를 분실신고를 할 경우 카드결제는 물론, ATM출금 기능까지 되지 않습니다. 

● 유선으로 분실 재발급은 분실 신고일로부터 60일 이내만 가능하고 그 이상이 경과를 하게 된다면, 영업점으로 방문해서 재발급 신청해야 합니다.

● 분실신고 취소 시 신분증과 잃어버렸던 카드를 소지를 한 후 고객센터로 연락 또는 APP 또는 디지털 ARS를 통해 하시면 됩니다.

● 분실신고 후 카드를 재발급 시 기존카드를 찾더라도 분실해제는 전화상으로 불가능하며, 영업점으로 방문해야 합니다. 그리고 재발급된 카드의 취소는 발급 당일에 한해서만 재발급 카드 취소가 가능합니다.

 

 

4. 부정사용 발생 시 처리 방법

혹시라도 분실신고 전 또는 후에 내가 아닌 제 3자가 카드를 사용하였을 경우에는 분실일로부터 60일 이내의 매출건에 대해서는 이의신청이 가능합니다. 농협카드는 국내와 해외 모두 은행 영업점과 홈페이지/APP에서 신청을 받고 있습니다. 사고 발생 시 신분증과 카드를 지참하여 가까운 농협 영업점으로 방문하시면 됩니다. 이의신청에 대한 상세 개념과 방법이 궁금하다면 밑에 링크를 통해 확인해 주세요.

카드 부정사용 (신용카드 분실했는데 누가 사용했대요) 방법과 처벌 - 국내 편

카드 부정사용 (신용카드 분실했는데 누가 사용했대요) 방법과 처벌 - 국내편

해외승인취소(이의신청) 방법과 구글 고객센터와 애플 고객센터 전화번호

해외승인취소(이의신청)방법과 구글 고객센터와 애플 고객센터 전화번호

 

결론

농협 체크카드 분실신고와 재발급은 다양한 경로를 통해서 가능합니다. 농협카드 고객센터, ARS, 영업점 그리고 홈페이지/APP을 통해서 가능합니다. 가장 빠른 방법은 전화로 상담사를 연결하는 방법은 있지만, 전화가 많이 밀리는 경우 시간이 오래 소요되기 때문에 저는 되도록이면 디지털 ARS 또는 농협카드 APP에서 신청하시길 권유드립니다. 농협카드 상담사 연결 시 즉시 연결 방법에 대해서는 공유를 드렸으니 참고 부탁드립니다.

 

오늘 준비한 내용은 여기까지입니다. 지금까지 오늘은 농협 체크카드 분실신고와 재발급 (고객센터 상담사 즉시 연결포함) 방법이라는 주제로 글을 작성했습니다. 위 내용 이 외에 카드 관련 궁금한 내용이 있다면 댓글로 부탁드립니다. 감사합니다.